公司背景：飞鸟工艺品有限公司成立于1992年。是中外合资企业，产品全部出口日本等国家。主要生产、设计、销售大商场和连锁店的礼品；新型生活用品；包装产品等。公司下设木制品分厂，厨具分厂，打包扣厂。公司主要以日本市场为主，兼做国内大型商尝连锁店的业务。木制按摩棒畅销日本和国内的外资连锁店，日式不粘锅盖也在日本很畅销，马口铁的打包扣是我司按照日本设备精心加工，现在为日本最大的海外打包扣生产供应商。

    人物采风：王群英先生，镇江飞鸟工艺品有限公司经理。来信中表达了对诚信通的赞赏和对阿里巴巴的感谢。并特别提到公司的新产品通过阿里巴巴打开了市场销路，信件内容如下：

    我公司过去新产品开发后，销售问题一直困扰着企业的发展。自从参加阿里巴巴的“诚信通”后，新产品开发后的销售工作有了保障。为什么？因为老客户都有自己的供货渠道和固定的合作厂家，惟独新产品必须重新寻找客户。比如我公司开发的脚底按摩棒（新产品价格$0.25/pc)，不但日本的大商场代理来订货，上海的广告公司也订货给上海的大商场作为促销礼品！

神奇脚底按摩棒 插翅飞日本

    飞鸟人做生意是以“心对心”（HEART TO HEART）的原则进行，深受客户的信赖和关照。新产品一开发，订单就来了 王群英先生说，公司很早就是阿里巴巴的会员，问起加入诚信通的初衷，王先生更是爽快地告诉编辑：最初加入会员时是凭着尝试的态度，但自从公司的新产品在阿里巴巴得到第一批订单后，我们觉得网站效果很好，所以就立马加入诚信通了。最近公司新开发的产品－－脚底按摩棒在网上发布供应信息后，不仅有日本大商场的驻国内代理（有上海、广东等的代理）来跟我们联系订货；上海的广告公司也来订2万个，把我们的产品作为促销礼品分发给来商场的消费者。跟多个客户通过初次的合作，彼此形成关系链，以后也就可以根据客户提的意见、需求来开发同类新产品，公司能在新产品开发上形成良性循环。

    销售渠道、质量是让客户上门的秘密 为什么飞鸟工艺品有限公司的新产品一上市就如此受欢迎呢？原来销售渠道和质量是关键，在销售渠道方面，因为老客户对新产品没把握，只愿订老产品，新产品必须寻找新客户资源。如果自己找客户，不但花费很大，效果也是未知数。如果花大钱进行宣传，投入了没效果的话对公司是一个损失，而且新产品一上市就要在短时间内得到“独家权”，以免很快就被拷贝模仿，诚信通提供了这样一个功能，一个新产品的样式能马上发布到网上，产品以新奇、造型简单但功能独特吸引客户。至于最后客户是否会把订单给你，产品的质量起到非常重要的作用，如我公司的脚底按摩棒，质量可靠，经质量体系验证产品，在功能上也很独特，具有保健功能，促进神经系统血液循环，使用方便可靠。

    脚底按摩棒成功后，公司又开发了新型多功能、多用不粘锅盖（目前风靡日本），目前与我们洽谈订货的又有好几家，不但增加了商业机会，同时又使我公司了解新的客户要求，开发出更新的同类产品，形成了良性循环。

    和日本人谈生意要有足够的耐心.因为公司出口日本的产品很多，长期下来也有了些和日本打交道的经验，日本人最在意厂家的质量和信誉。日本是一个很大的市场，但由于两国的一些不用的贸易习惯以及很多人忍受不了日本人的“罗嗦”而告退。其实，和他们做生意，也很简单，说起来就是：质量好，接纳他们的思维逻辑、诚意、服务态度和个人品质。如果这些都符合他们的要求，他们会一直放心地把单子交给你，跟你做长期生意！当然，他们也会花很长时间甚至一年多时间考验你这些品质，这就需要有耐心了。

采购和供应同样重要

   在阿里巴巴，最初是想通过这个强大的商务平台找到客户，把产品销到国外，后来，在阿里巴巴采购也成了我的习惯，在产品的配件上，基本上采取采购各个地方的专业成品，相当于是集合加工的形式，其中大部分来源于阿里网上浙江市场的供应信息。最终采购哪家的产品，要看厂家的样品和质量，货比三家。比如脚底按摩棒的链条，在阿里巴巴找到相关专业生产链条的厂家，大部分厂家在义乌，通过批量采购，可以节约６分钱／个的成本。这样，公司就不用涉及各个方面的生产，提高利润。”

客户资料
公司名称：上海乾日贸易发展有限公司
联系人：潘伟 先生 ( 销售部 销售主管 )
电话：86-021-6503 8570
传真：86-021-6562 8530
地址：中国 上海市 周家嘴路981号(虹叶茗园)2号楼19层
邮编：200086

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